Инна Румянцева: «Все больше компаний для проведения event-мероприятий обращаются к профессиональным агентствам»

Событийный маркетинг или event marketing, уже много лет успешно применяющийся для продвижения товаров и услуг за рубежом, в России начал развиваться относительно недавно. До Новосибирска это явление дошло еще чуть позже, поэтому компаний, которые можно назвать полноценными event-агентствами, пока немного – порядка 10. Тем не менее, это направление в индустрии BTL услуг (below the line, «под чертой») активно набирает обороты и в нашем городе. Все больше компаний начинают интересоваться возможностями событийного маркетинга. Это подтверждает и директор агентства событий и праздников «Data» Инна Румянцева, которая в интервью Интернет-порталу «Мир Дела» рассказала о преимуществах event-маркетинга перед традиционной рекламой.

В последнее время все чаще приходится слышать такие понятия, как событийный маркетинг, шоу-маркетинг, нейромаркетинг. Почему? Неужели действительно традиционные маркетинговые методы перестают быть эффективными?
Сказать, что традиционные маркетинговые методы становятся неэффективными, пожалуй, нельзя. Просто приходится искать разные инструменты для продвижения марок, товаров, а также для создания имиджа компаний. Например, мы проводили ряд мероприятий для ресторана «Шемрок», который придерживается определенного имиджа: демократичное заведение с высоким уровнем сервиса. Благодаря мероприятиям, которые мы организовывали для ресторана, этот имидж еще более прочно закрепился в представлении посетителей «Шемрока». И в данном случае инструмент событийного маркетинга являлся самым действенным, потому что, сколько ни размещай наружную рекламу или на телевидении, почувствовать атмосферу заведения удастся только, когда туда придешь. 

Что представляет собой событийный маркетинг, чем он отличается  от традиционной рекламы?  
Как следует из самого названия, внимание потребителей и клиентов привлекается за счет события, которое придумывается и организовывается в зависимости от целей, которые ставит заказчик. Допустим, требуется повысить мимолетный спрос, соответственно, продумывается механизм, как в течение дня поднять уровень продаж. Или, например, нужно познакомить покупателей с торговым центром, тогда организовывается экскурсия по магазину с визуальными шоу-средствами, в которую вовлекаются все посетители. Это всегда ярко, интересно и главное – действенно. Так что событийный маркетинг -  инструмент, с помощью которого привлекается внимание к определенному товару и услуге за счет события или серии событий.

Можно ли использовать день рождения компании как повод для событийного маркетинга?
День рождения – это, скорее, из области корпоративной культуры, но это тоже один из инструментов. Разумеется, корпоративную культуру только за счет мероприятий не построишь, тем не менее, яркое корпоративное событие порой позволяет решать не очень сложные командообразующие задачи. Событийный же маркетинг направлен на ознакомление с продуктом, услугой, формирование имиджа. В этом смысле он очень эффективен, когда открывается новый магазин или поступает на рынок новый товар и нужно познакомить с ними потенциальных потребителей. Как  познакомить – это уже вопрос креатива.

Для всех ли компаний подходит событийный маркетинг?
Практически для всех, за исключением, пожалуй, ритуальных агентств. Все-таки событийный маркетинг должен быть наполнен позитивными эмоциями, положительными воспоминаниями об этом событии, а смерть – событие, вызывающее совсем иные чувства. А так, событийный маркетинг могут применять любые компании, когда требуется продвинуть новый продукт, услугу, познакомить с ними покупателей или создать определенный имидж.

Кто среди Ваших клиентов заказывал разработку событийного маркетинга?
Мы достаточно много работаем с салонами итальянской обуви Famozi, Baldinini, Norma J.Baker. В презентациях по случаю открытия новых салонов участвуют сами итальянские дизайнеры: на открытие Baldinini приезжал Джимми Балдинини, на открытие Norma J.Baker приезжал Андреа Якини. Презентации всегда сопровождаются яркими показами, фуршетами высокого качества, и публика подбирается в соответствии с целевой аудиторией салонов.

Нашими услугами также пользуются салоны красоты. Сегодня появляется очень много различных косметических препаратов, способов омоложения, в разных салонах представлены разные марки. Презентация дает возможность познакомиться с тем или иным препаратом, узнать, на что он направлен, как действует и т.д. Просто прочитав аннотацию, очень сложно разобраться в преимуществах того или другого средства, в этом случае событийный маркетинг – самый действенный способ.

К событийному маркетингу часто прибегают представители ресторанного бизнеса. Мы работали с рестораном «Шемрок», сетью «Кофемолка». Например, организуя мероприятие для «Кофемолки Фэмили», расположенной по ул. Б. Богаткова, важно было сообщить, что это не просто демократичное кафе с ярким интерьером, который знаком многим новосибирцам, а подчеркнуть, что это заведение, куда можно прийти с детьми. Мы организовали Городской праздник, на который пригласили родителей с детьми, проживающих в близлежащих районах.

Мы также проводили презентацию для ТЦ «Океан», у которого давно сложился имидж центра, где продаются дорогие вещи класса de luxe. После реконструкции была организована презентация, за счет которой была подчеркнута уникальность предложения: у арендаторов в «Океане» заключены эксклюзивные договоры на поставку продукции марок Roberto Cavalli, Lanvin, Dolce Cabbana и других модных брендов, первые линии которых есть только в этом ТЦ.

Насколько обширен круг новосибирских компаний, интересующихся событийным маркетингом?
Может быть, их круг пока еще не очень обширен, но их количество постоянно растет. Причем все больше компаний для проведения подобных мероприятий обращается к профессиональным event-агентствам. Если раньше многие пытались сами что-то организовать, не всегда толком понимая, зачем это нужно, то сейчас все больше компаний предпочитают отдавать это на откуп специалистам, формируя при этом перед исполнителем четкие цели и задачи. И это очень хорошо, потому что нам важно знать, в каком направлении надо работать, на что должен быть нацелен результат.

Насколько эффективны такие мероприятия?
Высокоэффективны. Например, каждый раз, в течение нескольких недель после презентации салонов итальянской обуви, в магазинах отмечали повышенный ознакомительный спрос: много людей после сразу мероприятия приезжали посмотреть, познакомиться с салоном. А дальше начинает работать механизм сарафанного радио.

Проведение событийного маркетинга - это затратное мероприятие для заказчика по сравнению, например, с традиционными методами рекламы?
Наружная реклама и реклама на ТВ стоит дороже, но у них и охват аудитории другой: телевизионная реклама работает одновременно на несколько регионов. Событийный маркетинг ориентирован на локальный рынок.

Как оценивается эффективность событийного маркетинга?
В течение нескольких недель после презентации отслеживается, удалось ли повысить непосредственный интерес к тому или иному товару или услуге.

То есть если в течение 2-3 недель ничего такого не произошло, то можно сказать, что акция прошла неудачно?
Точнее, что она была плохо подготовлена. Если акция спланирована, продумана, четко обозначены цели, то положительный результат будет всегда 100 %. Если положительного результата нет, значит, поставленные  задачи и цели не совпадали с тем, что действительно хотел заказчик. Заказчик не смог поставить правильные цели перед агентством, соответственно, агентство не смогло с ними справиться, получился просто яркий праздник, а нужного эффекта не последовало.

Всегда ли работает правило «чем необычнее, тем лучше»?
Я бы сказала, чем качественнее, тем лучше. Очень важно, чтобы все прошло именно так, как задумывалось. Например, презентация для Norma J.Baker проводилась не в самом магазине, а в банкет-холле «Paradise»,  чтобы представить пришедшим на мероприятие гостям салон, было решено организовать телемост. В Новосибирске подобные мероприятия проводятся нечасто, техническая сторона таких телемостов отработана нечетко, поэтому, к сожалению, качество изображения во время трансляции было не совсем четким. Заказчик был, разумеется, в курсе, что могут возникнуть технические сложности, тем не менее, решил осуществить эту задумку. В принципе, все получилось, телемост состоялся, но если бы еще и картинка была 100 % качественной, то тогда было все просто идеально. То есть большого креатива, чтобы провести телемост, не требовалось, нужно было лишь качественное техническое обеспечение. Именно это я имела в виду, когда говорила, «чем качественнее, тем лучше».

Как много в Новосибирске event-агентств?
Пока не очень много. Если мы говорим о серьезных event-агентствах, которые четко понимают направленность событийного маркетинга, то таких около 10. Есть компании, которые также именуют себя event-агентствами, но относятся к событийному маркетингу просто как к празднику, яркому шоу.

Насколько у нас распространены практика проведения тендеров на разработку и организации таких мероприятий?
Это достаточно распространенная практика, но у нас она работает пока еще сезонно, допустим, перед какими-то массовыми праздниками. Но перед Новым годом, например, все настолько загружены, что многим уже не до тендеров.

Вы принимаете участие в тендерах?
Да, мы принимаем активное участие в разного рода тендерах и довольно часто их выигрываем. Мы не боимся, что проделаем большое количество работы, а нас не выберут. Это нормальная ситуация.

Как много сил и времени приходится затрачивать на организацию проекта?
Все зависит от масштабов проекта. Общую концепцию небольшого мероприятия можно обозначить за 2-3 дня. Для крупного события требуется месяц, чтобы только разложить все по полочкам и прописать, что и как будет происходить. Например, над подготовкой презентации для Norma J.Baker мы работали 2 месяца. И это еще не самый большой срок.  

Кроме технических проблем, есть ли еще какие-то трудности, которые мешают проведению 100% качественного мероприятия?
Я думаю, что пока все трудности связаны с тем, что рынок достаточно нов, и многие вещи мы сами делаем впервые. Именно с этим могут быть связаны какие-то ошибки. Чем больше мы будем работать, тем меньше у нас будет ошибок. В принципе, все зависит от людей, и я убеждена, что можно обеспечивать 100 % качественное мероприятие, которое всем понравится.

Как вы подбираете аудиторию, которую приглашаете на презентации?
Это достаточно сложная работа, занимающая много времени. Сначала определяется целевая аудитория. Если это вечеринки по случаю открытия салона модной обуви или одежды, то, соответственно, приглашаются люди, которые могут себе позволить совершать покупки в данных магазинах. Как правило, это звездные персоны нашего города, ведущие светский образ жизни. Их фотографии можно часто встретить в модных глянцевых журналах. Бывает, что у заказчика другая задача: например, открывая салон красоты, владелец в первую очередь стремится сообщить об этом людям, которые живут или работают в близлежащем районе. Тогда формируется потенциальная клиентская база по предприятиям и компаниям, находящимся в радиусе действия этого салона. Или, например, для презентации салона керамической плитки мы приглашали дизайнеров интерьеров и т.д. Личные связи и знакомства, ДубльГис – все способы в данном случае хороши.

Какую долю занимает событийный маркетинг на рекламном рынке Новосибирска?
Пока немного – процентов 15. Рынок еще нов, но уже активно набирает позиции. Однако событийный маркетинг и не должен вытолкнуть все остальные способы продвижения товара или компании – он будет одним из инструментов в комплексной маркетинговой программе, где будут присутствовать и реклама в Интернете, и на ТВ, и наружная реклама, и др.

Татьяна Целищева/ MirDela.Ru

       


Прочтений: 2072
Деловые новости
19.07.2017
Букмекеры спорят о Смолове
Букмекеры взялись оценивать шансы Смолова перейти в Спартак либо в Зенит. Пока что двадцатисемилетний футболит служит форвардом в Краснодаре и сборной РФ.
29.09.2016
27.09.2016
19.09.2016
В Новосибирске скоро начнётся отопительный сезон.
Горожан пугают зияющие на улицах дыры.
Статьи, интервью
9.11.2015
29.10.2015
Миниатюрные домики Криса Хейнинга.
Уют и максимум функциональности.
8.06.2015
Строительство дома из бруса: основные преимущества
Строительство брусовых домов своими руками может занять много времени. Этот процесс сложный и требует профессионального подхода
8.06.2015
Основные характеристики автоматических шлагбаумов
Решение купить автоматический шлагбаум является едва ли самой распространенной мерой, на которую в состоянии пойти руководство множества предприятий для организации въезда и выезда с территории компании. Такие механизмы можно рассматривать в качестве наиболее востребованным ограничителей и средств управления доступом для автотранспортных средств.
Подписка
Поиск