СИЛА ХАРИЗМЫ

Учить бизнесменов, как вести бизнес, в Новосибирске одним из первых начал центр бизнес-мастерства «Харизма». 11 лет назад убедить круглосуточно занятых, находящихся в постоянной конкурентной борьбе представителей новой экономической формации в необходимости учиться, тратить на это силы, время и средства основателям центра удалось исключительно благодаря собственной харизме. Нестандартный подход к незаслуженно нелюбимому многими со школьной скамьи процессу – учебе – был превращен в интереснейшее и увлекательнейшее мероприятие, и что самое важное – эффективное. Семинары, тренинги, круглые столы и конференции не только снабжали владельцев бизнеса и их сотрудников арсеналом современных бизнес-технологий, но и в целом расширяли их взгляд на определенную проблему, изменяли их отношение к бизнесу, конкурентам, своим подчиненным и самим себе. Сегодня центр «Харизма» известен далеко за пределами Новосибирска, имеет франчайзинговые отделения в 8 городах России, сотрудничает с московскими, питерскими, украинскими тренерами, в ближайшее время планирует выйти на рынки бизнес-обучения Москвы и Казахстана, и не собирается на этом останавливаться. Как рассказала в интервью порталу «Мир Дела» директор центра «Харизма» Анна Власова, их мечта – расти и развиваться.

Сегодня центр «Харизма» - успешный, авторитетный, известный далеко за пределами Новосибирска центр бизнес-мастерства. А как выглядела ситуация 11 лет назад, когда только все начиналось? Сложно ли было завоевывать имя и признание?
Неимоверно сложно. В то время рынок бизнес-образования был совершенно неразвит. Многие компании только начинали свое развитие. Что касается нашего центра, то компания была зарегистрирована в 1997 г., но полноценную деятельность мы стали вести чуть позже, после того, как я приняла участие в конкурсе Business For Russia и прошла стажировку на действующем предприятии в США. Оттуда была привезена идея Босс клуба, который в американском варианте назывался President’s club. Основное отличие от традиционного обучения, на которое у руководителя никогда нет времени, заключалось в том, что мероприятие проходило в формате двухчасовых встреч раз в неделю, во время которых поднимались совершенно разные темы и давались конкретные технологии ведения бизнеса.
Первыми посетителями Босс клуба были наши знакомые и клиенты, но очень скоро клуб вырос с пяти человек до ста. Соответственно, когда сами руководители начали учиться, когда поняли необходимость обучения, стало развиваться и направление корпоративных семинаров и тренингов.

Высокую популярность Босс клуба можно объяснить, скорее, нестандартным форматом мероприятия, или в то время это действительно было очень актуально?
По сравнению с сегодняшним днем, когда вокруг столько информации, современной литературы, в то время этого всего было гораздо меньше. У руководителей был информационный голод, они нуждались в современных бизнес-технологиях, а взять их было неоткуда. Думаю, поэтому они приходили в Босс клуб. Кроме того, мы очень тщательно подходили к подбору преподавателей и приглашали действительно интересных консультантов и опытных практиков, которым было что рассказать.

Под местоимением «мы», насколько я понимаю, Вы имеете в виду Нелли Макаровну Власову? Одно время центр «Харизма» ассоциировался исключительно с именем Вашей мамы…
Нелли Макаровна консультировала и работала с первыми лицами организаций еще с советских времен. После того как страна перешла на рыночные отношения, сложившийся круг клиентов только расширился. Тогда и возникла идея создать собственную компанию, которая первое время действительно работала фактически полностью на ресурсе Нелли Макаровны. 

Как сегодня разделены Ваши полномочия и функции?
Нелли Макаровну мы считаем основателем и научным консультантом. Периодически она проводит различные мероприятия, но в основном работает с заказчиками из других городов России. Сегодня у нас уже много штатных тренеров, поэтому компания давно существует самостоятельно. Кроме того, мы много работаем с московскими, питерскими и украинскими консультантами.

Почему Вы выбрали эту сферу? Вам она была близка по образованию?
Я окончила сначала Новосибирскую государственную академию экономики и управления по специальности маркетинг, второе образование я получила в Сибирской школе рекламы, именно поэтому я занимаюсь в центре «Харизма» всем, что касается ее развития и продвижения.
После окончания вуза я работала какое-то время на «Сибирской Ярмарке», в отделе маркетинга, потом еще в двух компаниях была руководителем отдела маркетинга и рекламы, но со временем ушла с постоянного места работы и самостоятельно вела рекламную деятельность для нескольких компаний. Это было своего рода рекламное мини-агентство. После этого мы решили, что имеет смысл создать собственный бизнес.

Название центра, кроме того, что говорящее, оно еще и обязывающее – обязывающее быть сотрудникам, и в первую очередь, ведущим тренерам харизматичными. Вы как подбираете своих сотрудников? Они Вас своей харизмой берут? 
Это обязательное условие. Подбор тренеров – очень сложный процесс. Предложений на рынке сейчас достаточно много, и откровенно говоря, приходит большое количество резюме на эту должность. Существует некая иллюзия, что тренером быть очень легко: можно почитать книги, поучаствовать самому в тренингах и после этого спокойно выходить на группу. Это большое заблуждение, потому что это действительно очень сложная профессия, которая должна сочетать в себе много других разных профессий. Тренер должен быть практиком, чтобы понимать, что такое бизнес, бизнес-процессы и бизнес-технологии, он должен сам все это попробовать. Человек, который ничего не продавал, не сможет вести тренинги по продажам. Если человек никогда не управлял людьми, ему будет сложно вести тренинги по управлению. Тренер должен хорошо разбираться в особенностях обучения взрослых (есть целая наука по обучению взрослых – андрогогика), также важно знать основы психологии, постоянно самообразовываться, быть интересным, харизматичным. Таких людей не так много. Но мы постоянно находимся в поиске новых, интересных тренеров.

Приходилось ли когда-нибудь применять хедхантинг, переманивать сотрудников из других компаний?
Наш директор по развитию и начальник отдела продаж из Омска. Так что Омск лишился двух замечательных профессионалов. Но это сложно назвать хедхантингом. Просто люди заинтересовались нашим предложением и согласились переехать в Новосибирск.

Как уживаются столько харизматичных людей в одной команде?
У нас в компании творческая и эмоционально положительная атмосфера, мы стараемся постоянно проводить совместные мероприятия, тим-билдинги. Кроме того, когда люди увлечены своей профессией, когда у них есть возможность для реализации и творчества, то это не дает развиться накалу страстей.

Сегодня в Новосибирске высокая конкуренция среди компаний, занимающихся бизнес-обучением?
Компаний и различных центров по обучению сегодня очень много, и их количество растет с каждым годом. Вход на этот рынок минимальный, открыть обучающий центр достаточно легко. Часто такие компании образуют сами тренеры. Но это, как правило, небольшие фирмы, способные выполнять ограниченное количество заказов, предоставлять небольшой ассортимент тренингов, тематик и так далее. Крупным компаниям невыгодно работать с центрами такого формата. Наше преимущество заключается в том, что у нас есть большой выбор собственных тренеров, которые могут предложить порядка 100 программ. Для крупных заказчиков мы также привозим корпоративные семинары московских и питерских «звезд».

Кто пользуется большей популярностью – местные тренеры или московские «звезды»?
Когда проводятся открытые программы, на которые могут прийти представители разных компаний, то, откровенно говоря, лучше идут на московских преподавателей. Поговорка «нет пророка в своем Отечестве» работает на сто процентов. Что касается корпоративного обучения, то здесь мы продаем больше своих программ. Это просто на порядок дешевле (если взять логистику, перелеты, проживание, московские гонорары, то цены несопоставимы), и при этом качество, я считаю, у нас абсолютно не хуже.
 
Какие компании чаще всего обращаются к Вам за тренингами и корпоративными семинарами?
Актуальность и необходимость постоянного обучения сегодня понимают практически все стабильно работающие компании. Это могут быть и торговые, и производственные предприятия, и организации, оказывающие услуги. Сложно выделить какую-то одну сферу, в которой корпоративные тренинги сегодня наиболее востребованы.

А что касается тематик, есть ли какие-то особенно популярные и востребованные?
Если еще пару лет назад тренинги по продажам составляли процентов 70-80 от всех семинаров, то сегодня налицо явный интерес к управленческой тематике: актуальны семинары по управлению проектами, управление рисками, по кадровому резерву. Как продавать, уже научили, теперь стоит задача – из рядовых сотрудников сделать высокоэффективных управленцев. На сегодня это одна из самых актуальных проблем, и все стараются ее решить.

Кроме непосредственных тем лекций или тренингов, чему подспудно вы учите своих слушателей?
Думаю, что любое обучение развивает человека. У нас есть программы, которые не просто дают какие-то технологии, а меняют мировоззрение, отношение к той или иной проблеме. Например, у Нелли Макаровны есть авторская программа «Переговоры в стиле айкидо» (будет проходить в июле на Алтае). Это 3-дневный мировоззренческий тренинг, который полностью меняет отношение к переговорам и противнику. В ноябре проведет свой тренинг по корпоративной идеологии Радислав Гандапас. Это также мировоззренческая программа, которая не дает конкретных технологий, а просто меняет взгляд на себя, организацию, на то, как работать и жить. И стараемся постоянно ставить подобные курсы в расписание наших открытых семинаров.

Центр «Харизма» известен уже далеко за пределами Новосибирска, и, по сути, является центром по бизнес-обучению федерального масштаба. Как выстроена работа в других городах? Там у вас организованы полноценные филиалы или просто налажено сотрудничество с какими-то местными образовательными центрами?
В других городах мы работаем по франчайзингу. Мы открываем свои региональные представительства на базе уже работающего бизнеса: это могут быть кадровые агентства, аудиторские  компании и другие, мы им предлагаем заняться дополнительным бизнесом. Они используют наше название, например, у нас есть «Харизма-Омск», «Харизма-Красноярск» и т.д. Мы все находимся в общей сети.
У нас есть также большое количество совместных региональных проектов, когда мы собираем руководителей из разных городов в одну группу и проводим семинары где-нибудь на природе. 

В каком городе было открыто первое отделение «Харизмы» по франчайзингу?
Примерно одновременно открылись отделения сразу в нескольких городах, с которыми до этого мы работали просто в формате партнерства. Примерно 3 года назад на одном из совместных семинаров наши партнеры из Кемерово сами предложили нам новый вид сотрудничества. Им очень хотелось заняться бизнес-обучением, но они не знали с чего начать, у них не было никакой информации. И тогда они попросили нас за определенное вознаграждение поставить им этот бизнес. Сейчас у нас существуют региональные отделения уже в 8 городах, и еще несколько откроется в ближайшее время. Кроме того, что мы передаем все технологии работы, включая все материалы, внутренние документы, положения, инструкции, всевозможные чек-листы и т.д., мы также проводим обучение персонала и ряд поддерживающих мероприятий уже после запуска отделения, например, раз в полгода мы предоставляем возможность сотрудникам региональных отделений проходить недельную стажировку в новосибирском офисе.

Среди всех городов, в которых работает «Харизма», где наиболее развит рынок бизнес-обучения?
Думаю, что новосибирский рынок бизнес-обучения пока самый развитый. Франчайзинговые отделения у нас открыты в Кемерово, Новокузнецке, Омске, Томске, Барнауле, Бийске, Красноярске, Чите, и среди этих городов Новосибирск лидирует на порядок.

В Москву не планируете выходить? Или в Москве уже будет сильно тесно?
Думаю, не будет тесно (улыбается). 25 июня в Москве мы будем участвовать в выставке «Наоборот». Первое мероприятие выставки состоялось в феврале, когда заказчики корпоративного обучения и корпоративные учебные центры рассказывали о своих проблемах в обучении. Вторая часть выставки называется «Ответный удар»: теперь провайдеры тренингового рынка будут отвечать на вопросы и запросы заказчиков, рассказывать, что они могут предложить своим клиентам. Москвичи сами предложили нам принять участие в выставке. У нас запланирован мастер-класс и одно выступление на конференции. Мы будем рассказывать о своих масштабных проектах, например, как мы за 2 недели провели 60 тренингов в 9 сибирских городах. Будем рассказывать, условно говоря, «что и на Марсе есть жизнь»: что за Уралом тоже есть тренинговые компании, и достаточно крупные.

До этого Вам не приходилось участвовать в Москве в подобных мероприятиях?
Пока нет, но у нас есть клиенты, которые заказывают нам тренинги из Новосибирска. Например, мы проводим корпоративные мероприятия для компании S7: им выгоднее возить нас из Новосибирска. Также мы ведем переговоры с несколькими московскими центрами о том, чтобы наши тренеры проводили у них свои программы. 

Какой ценовой политики планируете придерживаться в Москве: на уровне московских цен или новосибирских?
Думаю, что нечто среднее. 

За 11 лет через «Харизму» прошло много бизнесменов. Как меняются наши люди бизнеса? И меняются ли?
Большинство из тех, кто начинал свою деятельность одновременно с Босс клубом, серьезно выросли. Многие из них после Босс клуба пошли получать второе высшее образование, учиться на MBA. Если раньше руководители были направлены только на то, чтобы зарабатывать деньги, шла борьба за выживание, то сегодня большое внимание уделяется именно развитию бизнеса, развитию своих сотрудников. Раньше о таких понятиях, как миссия и корпоративная культура, мало и  редко кто говорил. Сейчас все понимают, что это то, без чего выжить невозможно.

По вашим оценкам, каков процентов предпринимателей, которые все-таки считают ненужным дополнительное обучение и образование? И много ли тех, кто не учится потому, что нет средств?
Учиться можно разными средствами, поэтому, когда говорят, что нет средств, мне в это очень слабо верится. По общероссийской статистике, сегодня 70 % компаний являются постоянными заказчиками бизнес-образования. Но это по России. По Новосибирску точных данных у меня нет, но думаю, что эта цифра гораздо ниже.

На Вашем корпоративном сайте представлена история центра. Практически каждый год ознаменовывался значительными событиями, а в самом начале написана такая фраза: «Десять лет, которые пока только проложили путь к нашей мечте». Что это за мечта? Какие планы у вас на ближайшие годы?
Наша мечта - расти и развиваться. В мечтах, а точнее даже в планах, у нас значится открытие еще нескольких новых направлений, каких именно, пока не буду говорить. Не так давно мы вышли на рынок бизнес-обучения Украины, и теперь собираемся зайти в Москву и Казахстан. И еще у нас есть мечта построить загородный учебный центр, где бы мы смогли проводить все свои мероприятия.

Как далека эта мечта от воплощения? Уже известно место, где будете строить?
Конкретного места еще нет, но думаю, что пройдет не много времени до реализации этой идеи.

У людей, которые настолько увлечены свои делом, работой, хватает ли времени и сил на свою личную жизнь, на семью?
Работать – хорошо, но гореть на работе - не значит работать очень много. Убеждена, что человек должен разумно подходить к своему времени, и должно обязательно оставаться время на личную жизнь. Очень важно, чтобы на семейном фронте было все спокойно. Думаю, что у нас в основном все держат этот баланс между семьей и работой.

Есть ли у Вас какие-то хобби, увлечение, для которых Вы всегда найдете время?
Очень люблю кататься на горных лыжах, поэтому зимой обязательно нахожу для этого время на выходных, почти каждую весну на неделю уезжаем в Шерегеш. Вообще мне нравятся активные виды отдыха: люблю ездить, путешествовать, летом – кататься на велосипедах, зимой – на лыжах. Главное – быть в движении!

Татьяна Целищева/ MirDela.Ru


Прочтений: 1856
Деловые новости
19.07.2017
Букмекеры спорят о Смолове
Букмекеры взялись оценивать шансы Смолова перейти в Спартак либо в Зенит. Пока что двадцатисемилетний футболит служит форвардом в Краснодаре и сборной РФ.
29.09.2016
27.09.2016
19.09.2016
В Новосибирске скоро начнётся отопительный сезон.
Горожан пугают зияющие на улицах дыры.
Статьи, интервью
9.11.2015
29.10.2015
Миниатюрные домики Криса Хейнинга.
Уют и максимум функциональности.
8.06.2015
Строительство дома из бруса: основные преимущества
Строительство брусовых домов своими руками может занять много времени. Этот процесс сложный и требует профессионального подхода
8.06.2015
Основные характеристики автоматических шлагбаумов
Решение купить автоматический шлагбаум является едва ли самой распространенной мерой, на которую в состоянии пойти руководство множества предприятий для организации въезда и выезда с территории компании. Такие механизмы можно рассматривать в качестве наиболее востребованным ограничителей и средств управления доступом для автотранспортных средств.
Подписка
Поиск